一个很“难安排”的美国客人，我是这样搞定

上个月接待了一位从美国来的客人，

一开始，他给我的感觉是很紧张

问住哪里合适、放不放心、有没有其他电竞酒店推荐，因为自己还要工作！

他第一个纠结的，是电竞酒店，既能兼顾工作，也能高效体验在韩国的时光。

他说这次还想去一个地方——��李舜臣将军像。

之前来过，好像忘了位置；想去，又怕找不到。

还问我能不能顺路多安排几个地方，不想把时间浪费掉。

因为时间是挤出来的，所以他特别怕安排不好、浪费时间。

他除了想去将军像，还想做一个腹部管理的项目，想把韩国的游客项目都体验一下，但又担心时间不够。

我只说了一句：放心，都会帮您安排好。

但真正难的，是后面的安排。

因为他是边工作边抽时间出来玩的，基本只有下午有空，还要倒时差，要配合美国和韩国两边的时间。

还要考虑韩国这边的正常营业时间，说实话，这种行程是比较难排的，如果事情太多马虎一下就会耽误客人一天的时间。

我就帮他把整个时间重新梳理了一遍，把能做的、能安排的全部给他规划好，让他在不耽误工作的情况下也能体验到。

后来他决定先做脸，同时也想把腹部项目一起安排上。

中间其实有个小插曲——

原本约好的时间，他临时因为工作去不了，他还有点不好意思地跟我说，如果改不了就算了。

我就让他把最后能确定的时间告诉我，剩下的我来帮他协调。

他最后定在了下午两点半，我这边帮他重新沟通时间并安排翻译陪同完美施术。

最后也顺利帮他改好了，两个项目都安排上了。

后面我还给他推荐了韩服拍摄留作纪念

我就帮他联系摄影师、预约时间。

拍摄也很顺利，工作人员都说他人很好，最后还送了他一张海报。

最后一天，他要给家人买护肤品，问我推荐的品牌和购物地推荐

我给他推荐了弘大，即能购物，还可以体验一下。

他最后也顺利买到了想要的礼物。

他最后也说非常感谢我：

“因为我的问题确实挺多的，真的谢谢你们沟通协调。”

而我觉得这个客人真的是优质的客户需要用心的服务，全程都很有礼貌，所有人和他相处都反馈很舒服

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