司导笔记｜今天接待的一家三口

做司机这份工作，有时候一天说很多话，有时候一天也说不了几句。

今天接的是一家三口。

爸爸、妈妈，还有一个上小学的小女孩。

早上去酒店接他们的时候，小朋友抱着一个小书包，刚上车还有点拘谨。

我帮他们把行李放好，确认了一下今天的行程，就出发了。

路上经过汉江的时候，妈妈一直在看窗外。

她说这是第一次来韩国。

其实这些年接过很多客人。

有来旅游的，有来做医美的，有来商务考察的，也有专门来医院看病的。

但无论是什么目的，刚到韩国的时候，大多数人都会有点紧张。

担心路线不熟。

担心语言不通。

担心安排不好时间。

所以我一直觉得，司机不只是把客人从A点送到B点。

更重要的是让客人在陌生的地方，心里能踏实一点。

中午的时候，客人想找一家韩国本地人会去的餐厅。

我给他们推荐了附近的一家店。

他们吃饭的时候，我就在车里休息。

有时候客人会问：

“你们是不是很轻松？”

其实并不是。

每天出发前要确认路线、预约时间、停车位置。

遇到下雨天、堵车或者临时改行程的时候，更要提前想好备用方案。

因为客人出来玩，最重要的是开心。

而这些琐碎的事情，能提前想到一点，客人就能少操心一点。

下午送他们去景点。

小朋友玩得很开心。

上车的时候一直跟爸爸妈妈分享看到的东西。

我在前面开车，听着后面一家人的聊天。

有时候会突然觉得，自己其实也参与了别人的旅行。

虽然只是一个司机。

但能把客人平平安安送到每一个目的地，让他们把时间花在旅行本身，而不是花在找路和赶路上，这份工作也是有意义的。

晚上送他们回酒店。

爸爸下车的时候说了一句：

“今天辛苦了。”

其实听到这样一句简单的话，就觉得一天的疲惫都值得了。

做韩国司导这些年。

见过很多风景，也见过很多人。

慢慢发现，好的服务不一定是说了多少漂亮的话。

而是在客人需要的时候，车已经到了；在客人着急的时候，有人帮他想办法；在客人结束旅程的时候，觉得这一路很顺利。

这大概就是我理解的司导工作。

平安出发，平安到达。

把每一段路走好。